Bonjour Madame, Nous sommes sincèrement désolés que votre commande n'ait pas pu vous apporter entière satisfaction. Notre objectif est d’offrir au meilleur prix des produits répondant en tous points aux normes européennes de qualité. Même s’ils ne correspondent pas exactement à ce que vous souhaitiez nous espérons que nos produits vous donneront satisfaction.Cordialement, L’équipe BYS Maquillage