Garanties de livraison

Nous livrons sur tout le territoire de France métropolitaine ainsi qu'en Corse, à Monaco et en Belgique. 
Pour cause de réglementation aérienne, nous ne sommes malheureusement pas en mesure de livrer dans les DOM-TOM.

En temps normal les commandes sont préparées dans les 24h suivant leur passage, en jours ouvrés. Les commandes passées le weekend sont traitées dès le lundi suivant. Dans les circonstances actuelles (Covid-19), les mesures de sécurité prises par nos équipes entraînent de possibles ralentissement dans le traitement des commandes. Nos préparateurs ont augmenté leurs horaires de travail et font leur maximum pour compenser cela. Nous vous remercions par avance de votre compréhension si votre commande mettait un peu plus de temps à être expédiée qu'à l'accoutumée.

Tous nos colis disposent d'un numéro de suivi
vous permettant de suivre l'acheminement de votre commande sur le site du transporteur choisi.
Dès que votre commande est expédiée, nous vous envoyons automatiquement un e-mail contenant votre n° de suivi colis.

En cas de problème lié au statut de votre colis sur le site du transporteur, nous vous invitons à prendre directement contact avec leur service client via les contacts ci-dessous, en vous munissant de votre n° de suivi.

Mondial Relay
- Livraison dans le Point Relais de votre choix
- Montant des frais de port : 3,95€, offerts dès 49€
- Délais de livraison : 3 à 5 jours ouvrables, allongement des délais possibles en cette période 
- N° de suivi fourni : 8 chiffre sur le modèle 9xxxxxxx
- Téléphone : 09 69 32 23 32 (Service gratuit + Coût d'un appel)
>> Accéder au suivi Mondial Relay

Covid-19 : Près de 6 000 Points Relais ont rouverts le 12 mai. Des ré-ouvertures supplémentaires auront lieu chaque semaine en vue de reconstituer l'intégralité du réseau Mondial Relay d'ici fin mai.
Pour des raisons d'hygiène et de sécurité, le gérant de votre Point Relais signera à votre place lors de la remise du colis. N’oubliez pas de vous munir d’une pièce d’identité et du code PIN transmis par email ou SMS pour récupérer votre colis.

GLS
- Livraison à domicile contre signature.
- Montant des frais de port :

  • 5,95€ pour les commandes inférieures à 49€
  • 3,95€ pour les commandes égales ou supérieures à 49€
  • Livraison offerte dès 75€ d'achat

- Délais de livraison : 2 à 3 jours ouvrables, allongement des délais possibles en cette période
- N° de suivi fourni : 8 caractères sur le modèle 00xxxxxx
- Téléphone : 0 806 006 006 (Service gratuit + Coût d'un appel)
- Mode de livraison non disponible pour la Belgique
>> Accéder au suivi GLS

So Colissimo
- Livraison à domicile dans votre boite aux lettres.
- Montant des frais de port : 

  • 6,95€
  • 3,95€ pour les commandes égales ou supérieures à 75€
  • Offerts dès 150€ d'achat

- Délais de livraison : 2 à 3 jours ouvrables, allongement des délais possibles en cette période
- N° de suivi fourni : 13 chiffres sur le modèle 6Axxxxxxxxxxx
- Téléphone : 36 31
>> Accéder au suivi Colissimo

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