Besoin d’aide ou de plus d’informations ?
Pour tout savoir sur la livraison et le suivi de votre commande, les modalités de retour… nous vous invitons à consulter notre FAQ, dans laquelle vous trouverez une réponse immédiate aux questions les plus fréquentes.

Pour toute demande particulière, n’hésitez pas à contacter notre Service Client via l’un des moyens ci-dessous. Pour nous permettre de vous répondre plus efficacement, merci de nous indiquer votre n° de commande.


Par Email

Vous pouvez nous écrire à tout moment à [email protected] ou remplir le formulaire ci-dessous : nous nous engageons à vous répondre dans les plus brefs délais :

NB : Pour un traitement plus efficace de votre demande, nous vous recommandons d'envoyer un email à l'adresse [email protected] en indiquant si nécessaire votre n° de commande.

Au 09 67 11 60 48
(appel gratuit depuis un poste fixe)

Notre standard téléphonique est ouvert du lundi au vendredi, de 9h à 12h et de 14h à 16h.


Par Courrier

Vous pouvez nous écrire au centre de traitement des commandes de BYS Maquillage France :

BE YOUR SELF FRANCE
15 Chemin de la Humère
ZI Saint-Etienne
64100 Bayonne

Nous vous rappelons que toutes vos données personnelles demeurent strictement confidentielles, selon la loi informatique et liberté (loi 78-17 du 6 janvier 1978).

En complément de notre rubrique FAQ, voici quelques précisions et conseils pour mieux connaître notre catalogue de produits :

Proposez-vous uniquement du maquillage sur votre site ?
En plus de centaines de références make-up, nous proposons une sélection complète d’accessoires de beauté incluant une gamme Pinceau maquillage à partir d’1€ mais aussi des accessoires de manucure, coiffure et soin du visage et du corps. Et si vous êtes à la recherche d’un parfum pas cher ou de bijoux fantaisie à prix mini, découvrez également nos collections dédiées !  

Avec des prix aussi bas, la qualité est-elle au rendez-vous ?
Nous avons mis en place un système de contrôle qualité très strict afin de garantir une utilisation de nos produits aussi sûre qu’agréable. Notre collection Palette Maquillage réunit des fards à la pigmentation intense et longue tenue tandis que notre sélection Fond de teint propose des textures et formules adaptées à différents types de peaux. Et si votre épiderme est particulièrement sensible ou sujet aux irritations, nous vous recommandons notre gamme de maquillage hypoallergénique, conçue sous contrôle dermatologique. 

Avez-vous des produits vegan ?
Nous proposons une gamme de maquillage vegan ainsi que des soins ne contenant aucun ingrédient d’origine animale.

Je débute dans le maquillage, quels produits sont recommandés ?
Les produits ci-dessous sont à la fois intemporels, faciles à appliquer et proposés dès 1€ sur notre site pour vous permettre de vous lancer en douceur :
- le vernis : déclinés dans de très nombreux coloris, il permet de compléter un look et de varier les effets pour s’adapter à toutes vos tenues.
- le mascara : posé en quelques secondes, il ouvre le regard et peut aussi bien s’utiliser seul qu’avec n’importe quel style de maquillage.
- le rouge à lèvre : discret, flashy ou foncé, il suffit de changer de lipstick pour créer un make-up romantique, espiègle ou glamour, au gré de vos envies !