Politique de confidentialité

Vous trouverez ci-dessous la liste de toutes les données que nous sommes susceptibles de collecter, ainsi que la manière dont nous les utilisons et les finalités de leur traitement.

Vous trouverez également toutes les informations vous permettant d’exercer l’ensemble de vos droits concernant la collecte et l’utilisation de vos données personnelles.

Concernant les cookies issus des services Google Analytics et Google Adwords, vous pouvez consulter ici les règles de confidentialité et les conditions d'utilisation spécifiques applicables aux services Google.

1/ QUELLES DONNÉES COLLECTONS-NOUS ET À QUELLES FINS ?

A/ Création d’un compte client BYS Maquillage

Données collectées :
Nom, prénom, adresse email, adresse(s) postale(s) de livraison et de facturation, numéro de téléphone, date de naissance (optionnelle), informations relatives à vos commandes.

Finalités :
- Assurer le traitement et la livraison de vos commandes.
Base juridique : exécution d’un contrat
- Vous permettre de gérer vos informations personnelles et vos préférences (abonnement / désabonnement à nos communications commerciales).
- Vous proposer des offres réservées aux détenteurs d’un compte client (ventes privées, programme de fidélité et parrainage, offres anniversaire).
- Vous envoyer exceptionnellement une offre exclusive par sms (1 envoi par an, désinscription immédiate et définitive possible dès réception).
Base juridique : consentement
- Réaliser des analyses statistiques pour améliorer notre site et nos services.
- Garantir la sécurité de notre site et lutter contre la fraude.
Base juridique : intérêt légitime


B/ Traitement et suivi d’une commande Invité(e)

Vous pouvez choisir de passer une commande en tant qu’invité(e), sans créer de compte client BYS Maquillage.

Données collectées :
Nom, prénom, adresse email, adresse(s) postale(s) de livraison et de facturation, numéro de téléphone, informations relatives à vos commandes.

Finalités :
- Assurer le traitement et la livraison de vos commandes.
Base juridique : exécution d’un contrat
- Vous envoyer exceptionnellement une offre exclusive par sms (1 envoi par an, désinscription immédiate et définitive possible dès réception).
Base juridique : consentement
- Réaliser des analyses statistiques pour améliorer notre site et nos services.
- Garantir la sécurité de notre site et lutter contre la fraude.
Base juridique : intérêt légitime

C/ Abonnement à nos communications commerciales

Données collectées :
Lors d’un simple remplissage du champ “abonnement à la newsletter” : adresse email
Lorsque vous disposez d’un compte client : nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone, date de naissance (optionnelle), informations relatives à vos commandes.

Finalités :
- Vous adresser des communications commerciales (offres promotionnelles, jeu concours, nouveautés…) via le canal choisi (email et/ou sms).
- Vous adresser des communications ciblées en fonction de vos habitudes d’achat (récompenses fidélité, relances panier…) et des offres anniversaire.
Base juridique : consentement
- Réaliser des analyses statistiques pour améliorer la pertinence de nos communications (contenus, fréquences d’envois…).
Base juridique : intérêt légitime
- Conserver une liste de contacts désabonnés à jour pour s’assurer qu’ils demeurent exclus des envois.
Base juridique : obligation légale


D/ Navigation en ligne

Données collectées :
Adresse ip, données relatives au navigateur et au modèle d’appareil utilisés, site de provenance, pages consultées, produits mis au panier, durée de la visite.

Finalités :
- Surveiller le bon fonctionnement de notre site, détecter et corriger d’éventuels dysfonctionnements, améliorer nos services et l’ergonomie de notre site.
Base juridique : intérêt légitime
- Sauvegarder votre panier jusqu’à votre prochaine visite.
- Vous proposer des annonces publicitaires pertinentes sur des sites tiers en fonction des produits consultés et/ou mis au panier
Base juridique : consentement


E/ Participation à un jeu concours

Données collectées :
Nom, prénom, adresse email
Pour les jeux avec obligation d’achat : informations relatives à votre commande.
Le cas échéant, pour les gagnants uniquement : adresse de livraison du lot.

Finalités :
- Permettre la désignation des gagnants et la remise des lots.
Base juridique : exécution d’un contrat
- Vous adresser des communications commerciales par email si vous avez souscrit à notre newsletter lors de votre participation.
Base juridique : consentement


F/ Communication avec notre Service Client

Données collectées :
En fonction des informations que vous choisissez de nous communiquer : Nom, prénom, adresse email, adresse postale, numéro de téléphone, informations relatives à vos commandes et toutes autres informations relatives à votre demande.

Finalités :
- Répondre à votre demande
Base juridique : consentement  


2/ COMMENT VOS DONNÉES SONT-ELLES PROTÉGÉES ?

Engagement de protection et confidentialité des données
Notre société s’engage à ne pas vendre, louer ou échanger vos données personnelles avec des tiers. Les seules entités auxquelles vos données sont susceptibles d’être communiquées sont nos partenaires nécessaires au bon déroulement de nos services, tels que :

- Partenaires logistiques : sociétés de transport et de livraison pour acheminer vos commandes.
- Prestataires techniques : fournisseurs de solutions d’hébergement, de maintenance et de sécurisation de notre site.
- Partenaires marketing : solutions d’envoi d’emailing, d’analyse des performances publicitaires ou de collecte d’avis sur nos produits.

Ces partenaires sont soumis aux mêmes obligations légales de protection des données et de respect de la vie privée. Ils ne peuvent utiliser vos données à d’autres fins que celles prévues par nos contrats de service.

Hébergement des données
Notre site est hébergé par OVH , dont le siège est situé au 2 rue Kellermann - 59100 Roubaix - France . OVH garantit un haut niveau de sécurité pour les données hébergées sur ses serveurs. Bien que l’hébergeur ait un accès technique aux données présentes sur le site, il n’est pas responsable de leur conformité au RGPD. Nous avons choisi cet hébergeur en raison de son respect des normes européennes en matière de protection des données.

Mesures de sécurité
Notre société met tout en œuvre pour garantir l’intégrité et la protection de vos données personnelles :

- Application de règles de sécurité strictes pour empêcher tout accès non autorisé à vos données.
- Veille continue et mises à jour régulières pour maintenir un niveau de protection optimal.

Données de paiement
Concernant les données particulièrement sensibles liées au paiement, celles-ci ne transitent pas par notre site. Elles sont directement gérées par des sociétés tierces spécialisées dans le paiement en ligne, reconnues pour leur haut niveau de sécurité, à savoir Paypal, Scalapay et E-transactions (Crédit Agricole) . Vos données de paiement sont immédiatement cryptées par ces services, ne transitent pas par notre site et ne sont pas stockées sur nos serveurs.

Durée de conservation des données
Les données collectées sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire à la réalisation des finalités pour lesquelles elles ont été collectées, conformément aux lois et réglementations applicables. Par exemple :

- Les données relatives aux commandes sont conservées pendant 10 ans, conformément aux obligations légales comptables.
- Les données de navigation collectées via des cookies sont conservées conformément à notre politique de gestion des cookies.

3/ COMMENT EXERCER VOS DROITS RELATIFS À VOS DONNÉES PERSONNELLES ?

Pour toutes les données collectées et listées ci-dessus, vous disposez de l’ensemble des droits suivants :
- Droit à l’information : toutes les informations relatives à la collecte et au traitement de vos données sont présentées sur cette page.
- Droit d’accès : vous pouvez consulter les données associées à votre compte client en vous connectant à celui-ci, ou nous adresser toute autre demande via les contacts ci-dessous.
- Droit de rectification : vous pouvez modifier les données associées à votre compte client en vous connectant à celui-ci, ou nous adresser toute autre demande via les contacts ci-dessous.
- Droit à l’effacement / Droit à l’oubli : vous pouvez nous demander d’effacer définitivement une partie des données vous concernant en nous adressant votre demande via les contacts ci-dessous. Veuillez néanmoins noter que nous sommes dans l’obligation légale de conserver certaines données liées à vos transactions passées.
- Droit d’opposition ou de retrait du consentement :
> Pour les newsletters : vous pouvez à tout moment vous désabonner de nos communications via le lien de désinscription présent dans tous nos emails ou en configurant vos préférences depuis votre Compte Client, rubrique “Abonnements”.
>  Pour les communications commerciales par sms  : vous pouvez à tout moment vous désabonner via le n° de désabonnement joint à tous nos sms.
> Pour les cookies tiers : vous pouvez bloquer ces cookies en configurant vos préférences comme indiqué sur notre page Gestion des cookies .
> Pour le profilage : il s’agit d’un traitement automatisé de données telles que vos habitudes d’achats sur notre site, la fréquence de vos commandes… à des fins d’analyse et de prospective marketing. Vous pouvez vous y opposer en adressant votre demande via les contacts ci-dessous.
- Droit à la portabilité : si vous souhaitez récupérer tout ou partie de vos données pour les transférer auprès d’un service tiers, vous pouvez adresser votre demande via les contacts ci-dessous. Vos données vous seront transmises au format .csv

Vous pouvez adresser l’ensemble de vos demandes ou questions :
- par email à l’adresse [email protected]
- par courrier à
Be Yourself France
15, chemin de la Humère
ZI Saint-Etienne
64100 Bayonne

Veuillez noter que pour toute demande de consultation ou de modification de données personnelles, un justificatif d’identité pourra vous être demandé.

En cas de différend, vous pouvez également contacter la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) :

- Adresse : 3 Place de Fontenoy - TSA 80715 - 75334 PARIS CEDEX 07

- Site internet : www.cnil.fr

4/ POLITIQUE DE COOKIES

Transparence et engagement
Dans le cadre de notre volonté de transparence, nous souhaitons expliquer à nos utilisateurs comment et pourquoi nous utilisons des cookies sur notre site. En tant que directeur de la publication de ce site, Be Yourself France s’engage à respecter vos droits en matière de protection des données et à vous fournir toutes les informations nécessaires pour comprendre l’utilisation des cookies.

Qu’est-ce qu’un cookie ?
Un cookie est un petit fichier stocké par un serveur dans le terminal (ordinateur, téléphone, etc.) d’un utilisateur et associé à un domaine web (c’est-à-dire, dans la majorité des cas, à l’ensemble des pages d’un même site web). Ce fichier est automatiquement renvoyé lors de contacts ultérieurs avec le même domaine. (Définition officielle de la CNIL.)

Pourquoi utilisons-nous des cookies ?
Les cookies que nous utilisons ont pour finalité de :

- Améliorer votre expérience client : En mémorisant vos préférences et paramètres, tels que la langue ou la région, afin de personnaliser votre navigation sur notre site et vous proposer un contenu adapté à vos besoins et intérêts.
- Faciliter l’accès à votre compte : En enregistrant vos informations de connexion, les cookies vous évitent d’avoir à les ressaisir à chaque visite.
- Analyser les performances de notre site : En recueillant des données statistiques anonymes, nous pouvons détecter des dysfonctionnements et améliorer l’ergonomie et les fonctionnalités de notre site.
- Personnaliser nos publicités : En fonction des produits consultés ou ajoutés au panier, nos cookies permettent de vous proposer des annonces pertinentes sur des sites tiers.

Vos droits et gestion des cookies
Conformément à vos droits, vous pouvez à tout moment gérer vos préférences en matière de cookies en :

- Acceptant ou refusant les cookies lors de votre première visite sur le site via le bandeau cookies.
- Configurant vos préférences à tout moment depuis l'icône correspondante en bas à gauche de votre écran.

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Pour toute question ou pour exercer vos droits concernant vos données personnelles et l’utilisation des cookies, vous pouvez nous contacter aux coordonnées indiquées dans la section 3/  de cette Politique de confidentialité.