"Bonjour Madame, Nous sommes désolés que ce produit ne vous ait pas donné entière satisfaction. Nous mettons tout en oeuvre pour proposer des produits avec le meilleur rapport qualité / prix possible et nous avons bien conscience que la vente sur internet ne permet pas de tester un produit en amont. Nous ne pouvons malheureusement pas agir sur ce point et nous espérons malgré tout que le reste de votre commande vous aura davantage donné satisfaction. Bien cordialement, L’équipe BYS Maquillage "