"Bonjour Madame, Nous sommes navrés d’apprendre que votre commande sur notre site n’a pas répondu à vos attentes. Afin que nous puissions comprendre les causes de votre insatisfaction, pourriez-vous svp nous indiquer ce qui vous a déçu ? Ces précisions nous permettront d’améliorer la qualité de nos produits et services. En vous remerciant par avance. Cordialement, L’équipe BYS Maquillage "

"Ce n'est pas grave, c'est le seule produit qui ma déçue. Après j'ai une peau assez sensible donc C'est compliqué pour moi de trouver des produits adaptés"

"Bonjour Madame, Nous sommes sincèrement désolés que votre commande n'ait pas pu vous apporter entière satisfaction. Notre objectif est d’offrir au meilleur prix des produits répondant en tous points aux normes européennes de qualité. Même s’ils ne correspondent pas exactement à ce que vous souhaitiez nous espérons que nos produits vous donneront satisfaction.Cordialement, L’équipe BYS Maquillage "